Gästfeedback och reviews
Gästupplevelsen
Lojala gäster är grunden i all lyckad marknadsföring inom restaurangbranschen. Dina mest lojala gäster kommer publicera bilder från sitt besök till Instagram, rekommendera er till sina vänner och stärka ert varumärke på Tripadvisor. Det är mer värdefullt än all marknadsföring du kan köpa.
Gästfeedback ger dig insikt i dina styrkor och svagheter. Vad säger gästerna om dig redan?
Med Caspeco och Responsr kan du ta reda på vilka som är dina ambassadörer och arbeta aktivt med ditt varumärke genom dem.
Responsr använder NPS® som är bevisat att fungera fantastiskt bra för restauranger.
Ingång på minuter
Registrera ett gratis testkonto och ta emot gästfeedback direkt.
Du får insikter från gästerna som besökt dig helt automatiskt och kan prova förbättringar på dagsnivå.
Negativa reviews?
Förekom negativa reviews genom att ta emot feedback direkt från gästen innan en dålig upplevelse blir negativa bedömningar på Tripadvisor.
Du har möjlighet att lösa problem tidigt genom att kontakta gäster som haft en negativ upplevelse.
Lojala gäster
Dina lojala gäster är din bästa marknadskanal. Be dem att sprida ditt goda rykte på Tripadvisor och till sina vänner.
Stärk ditt team genom att dela positiv feedback från gästerna direkt till de som är i kundkontakten.
Vi har gjort det enkelt för dig
Bara två steg för att komma igång!
Ta del av dina kundinsikter
Du kommer få gästfeedback dagligen. I snitt kommer var 4e gäst ge dig kundinsikter som kan förbättra din verksamhet. Följ kundfeedbacken dagligen och ta emot en veckorapport. Det finns också jämförelsevärden för liknande verksamheter.
Helt otroligt – eller hur?