{"id":2620,"date":"2020-04-28T14:19:30","date_gmt":"2020-04-28T12:19:30","guid":{"rendered":"http:\/\/flourish.hemsida.eu\/?page_id=2620"},"modified":"2023-11-28T12:00:39","modified_gmt":"2023-11-28T11:00:39","slug":"term-of-use","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/responsr.io\/da\/term-of-use\/","title":{"rendered":"Brugsperiode"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Vilk\u00e5r for brug<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Servicevilk\u00e5r<\/strong><\/p>\n

Opdateret 28. november 2023<\/em><\/p>\n

I denne aftale er en henvisning til:<\/p>\n

Responsr<\/strong>, vi, os eller vores midler Responsr og\/eller den juridiske enhed bag Responsr, Kunden, du eller din betyder den enhed eller person, der har oprettet en konto og eller underskrevet en aftale med Responsr.<\/p>\n

Brugere<\/strong> betyder enhver person eller enhed, som du giver adgang til vores tjenester, herunder eventuelle administratorer eller ledere af din konto eller unders\u00f8gelsesrespondenter; and<\/p>\n

Kundedata<\/strong> betyder alt indhold eller data, som du eller dine brugere indsender eller overf\u00f8rer til Responsr ved hj\u00e6lp af tjenesterne (herunder personlige data eller unders\u00f8gelsessvar);<\/p>\n

Disse generelle vilk\u00e5r og Aftale<\/strong> danne en kontrakt mellem dig og Responsr. Denne aftale regulerer dit abonnement p\u00e5 og brug af Responsrs websted og\/eller andre relaterede applikationer eller tjenester (tilsammen Tjenester<\/strong>).<\/p>\n

1<\/strong><\/p>\n

Tjenester<\/strong><\/p>\n

1.1<\/p>\n

Responstjenester<\/strong><\/p>\n

I l\u00f8bet af l\u00f8betiden vil vi give dig adgang til og brug af de tjenester, der er bestilt beskrevet i aftalen. Du kan bestille yderligere tjenester til enhver tid i l\u00f8bet af l\u00f8betiden ved at kontakte vores kundesuccesteam. Vi vil fakturere dig for eventuelle yderligere tjenester, du bestiller efter periodens start p\u00e5 det tidspunkt, hvor disse tjenester er bestilt.<\/p>\n

1.2<\/p>\n

\u00c6ndringer i tjenester<\/strong><\/p>\n

Vi \u00e6ndrer og forbedrer l\u00f8bende vores tjenester. Responsr kan til enhver tid \u00e6ndre Tjenesterne uden forudg\u00e5ende varsel. Vi vil bestr\u00e6be os p\u00e5 at give dig forudg\u00e5ende meddelelse, hvis vi foretager en \u00e6ndring af Tjenesterne, der resulterer i et samlet v\u00e6sentligt fald i Tjenesternes funktionalitet.<\/p>\n

1.3<\/p>\n

Suspension af tjenester<\/strong><\/p>\n

Vi kan begr\u00e6nse eller suspendere Tjenesterne fra tid til anden efter vores sk\u00f8n (for eksempel for at udf\u00f8re planlagt vedligeholdelse eller i tilf\u00e6lde af en sikkerhedsn\u00f8dsituation). Hvis Responsr begr\u00e6nser eller suspenderer Tjenesterne, vil vi bestr\u00e6be os p\u00e5 at give dig et rimeligt forudg\u00e5ende varsel, s\u00e5 du kan planl\u00e6gge omkring det. Der kan dog v\u00e6re nogle situationer, s\u00e5som sikkerhedsn\u00f8dsituationer, hvor det m\u00e5ske ikke er praktisk muligt for os at give dig besked p\u00e5 forh\u00e5nd<\/p>\n

1.4<\/p>\n

Tredjepartstjenester<\/strong><\/p>\n

Hvis du bruger en tredjepartstjeneste sammen med tjenesterne (for eksempel Slack), anerkender du, at tredjepartstjenesten kan f\u00e5 adgang til eller bruge kundedataene. Responsr er ikke ansvarlig for tredjemands handlinger eller undladelser, herunder en s\u00e5dan tredjeparts brug af kundedata. Responsr garanterer eller underst\u00f8tter ikke nogen s\u00e5dan tredjepartstjeneste, og du b\u00f8r kontakte denne tredjepart for eventuelle problemer, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af din brug af tredjepartstjenesten.<\/p>\n

2<\/strong><\/p>\n

Gebyrer og betalinger<\/strong><\/p>\n

2.1<\/p>\n

Gebyrer for tjenester<\/strong><\/p>\n

Responsr Services faktureres p\u00e5 abonnementsbasis (Abonnement), og du vil blive faktureret p\u00e5 forh\u00e5nd p\u00e5 en tilbagevendende, periodisk basis, oftest 12 m\u00e5neder. Faktureringscyklussen for dit abonnement er beskrevet i aftalen.
Hvis du har tilmeldt dig apps gennem salgspartnere (f.eks. Startdeliver, Fortnox osv.), vil faktureringscyklussen blive beskrevet i aftalen med den p\u00e5g\u00e6ldende partner.<\/p>\n

Du accepterer at betale Responsr eventuelle gebyrer for hver Tjeneste, du k\u00f8ber eller bruger, i overensstemmelse med de pris- og betalingsbetingelser, der er pr\u00e6senteret for dig for dem i aftalen.<\/p>

Tilmelding til tjenesten ved hj\u00e6lp af en gratis pr\u00f8veperiode vil ikke udg\u00f8re nogen gebyrer for tjenesten i den gratis pr\u00f8veperiode. <\/p>\n

2.2<\/p>\n

Pris\u00e6ndringer og Brugerstigninger<\/strong><\/p>\n

Responsr kan til enhver tid \u00e6ndre sine gebyrer for tjenester. Eventuelle \u00e6ndringer af gebyrer vil g\u00e6lde fra starten af din n\u00e6ste faktureringscyklus, og du vil blive informeret forud for dem. Hvis din brug af Tjenesterne i l\u00f8bet af en faktureringscyklus overstiger den brugergr\u00e6nse, der er angivet i aftalen, kan vi debitere dig for de yderligere brugere p\u00e5 et forholdsm\u00e6ssigt grundlag for resten af denne faktureringscyklus.<\/p>\n

2.3<\/p>\n

Automatisk fornyelse<\/strong><\/p>\n

Dit abonnement p\u00e5 en hvilken som helst tjeneste fornyes automatisk ved slutningen af hver faktureringscyklus, medmindre du annullerer den automatiske fornyelse af den p\u00e5g\u00e6ldende tjeneste ved at give os et skriftligt varsel 1 dag f\u00f8r afslutningen af faktureringscyklussen.<\/p>\n

3<\/strong><\/p>\n

Data beskyttelse<\/strong><\/p>\n

3.1<\/p>\n

Privatliv<\/strong><\/p>\n

I l\u00f8bet af brugen af Tjenesterne kan du eller dine Brugere overf\u00f8re kundedata, der indeholder personlige data, til os. Du accepterer og giver samtykke til brug, overf\u00f8rsel, behandling og opbevaring af kundedata i overensstemmelse med denne aftale. For flere detaljer se vores privatlivspolitik.<\/p>\n

3.2<\/p>\n

Sikkerhed<\/strong><\/p>\n

Responsr vil opbevare og behandle kundedata p\u00e5 en m\u00e5de, der er i overensstemmelse med industriens sikkerhedsstandarder. Responsr har implementeret tekniske, organisatoriske og administrative systemer, politikker og procedurer for at hj\u00e6lpe med at sikre sikkerheden, integriteten og fortroligheden af kundedata og for at mindske risikoen for uautoriseret adgang til eller brug af kundedata.<\/p>\n

3.3<\/p>\n

Disaster recovery<\/strong><\/p>\n

Responsr vil opbevare resterende sikkerhedskopier af kundedata, der er lavet i den almindelige forretningsgang af Responsr, udelukkende med det form\u00e5l at opretholde passende praksis for gendannelse efter katastrofe.<\/p>\n

4<\/strong><\/p>\n

Fortrolighed<\/strong><\/p>\n

4.1<\/p>\n

Definition af fortrolige oplysninger<\/strong><\/p>\n

I denne aftale,Fortrolige oplysninger<\/strong> betyder enhver information videregivet af en part (den Afsl\u00f8re<\/strong>) til den anden part (den Modtager<\/strong>) i forbindelse med brugen af Tjenesterne, der er markeret som fortrolig eller med rimelighed ville blive betragtet som fortrolig under omst\u00e6ndighederne. Kundedata er kundens fortrolige oplysninger. Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der:<\/p>\n

    \n
  • (a) er eller bliver offentlig uden modtagerens skyld;<\/li>\n
  • (b) Modtageren vidste allerede lovligt;<\/li>\n
  • (c) retm\u00e6ssigt blev givet til modtageren af en tredjepart; eller<\/li>\n
  • (d) blev udviklet uafh\u00e6ngigt af Modtageren uden henvisning til Oplysningsgiverens Fortrolige Information.<\/li>\n<\/ul>\n

    4.2<\/p>\n

    Tavshedspligt<\/strong><\/p>\n

    Modtageren skal:<\/p>\n

      \n
    • (a) beskytte Oplysningsgiverens Fortrolige Information ved at bruge kommercielt rimelige bestr\u00e6belser;<\/li>\n
    • (b) ikke videregive Oplysningsgiverens Fortrolige Oplysninger, undtagen til tilknyttede virksomheder, medarbejdere, direkt\u00f8rer, kontrahenter, agenter og professionelle r\u00e5dgivere for Modtageren, som har brug for at vide dem, og som skriftligt har accepteret at holde dem fortrolige;<\/li>\n
    • (c) kun bruge Oplyserens Fortrolige Information til at ud\u00f8ve sine rettigheder og opfylde sine forpligtelser i henhold til denne Aftale; and<\/li>\n
    • (d) sikre, at dets tilknyttede selskaber, medarbejdere, direkt\u00f8rer, kontrahenter, agenter og professionelle r\u00e5dgivere kun bruger Oplyserens Fortrolige Information til at ud\u00f8ve sine rettigheder og opfylde sine forpligtelser i henhold til denne Aftale.<\/li>\n<\/ul>\n

      5<\/strong><\/p>\n

      Intellektuel ejendom<\/strong><\/p>\n

      Kunden anerkender og accepterer, at Responsr og\/eller dets licensgivere ejer alle intellektuelle ejendomsrettigheder til Tjenesterne, Dokumentationen og Responsr-softwaren. Medmindre det udtrykkeligt er anf\u00f8rt heri, giver denne aftale ikke kunden nogen rettigheder til, under eller i, patenter, ophavsret, databaserettigheder, designrettigheder, forretningshemmeligheder, handelsnavne, varem\u00e6rker (hvad enten de er registrerede eller uregistrerede) eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder eller licenser i, til eller med hensyn til tjenesterne, dokumentationen eller Responsr-softwaren.<\/p>\n

      5.1<\/p>\n

      Responsr bekr\u00e6fter, at det har alle de rettigheder i forhold til Tjenesterne og Dokumentationen, som er n\u00f8dvendige for at give alle de rettigheder, det foregiver at give i henhold til og i overensstemmelse med vilk\u00e5rene i denne Aftale.<\/p>\n

      5.2<\/p>\n

      Kunde feedback<\/strong><\/p>\n

      Hvis du giver os feedback i forbindelse med tjenesterne, kan Responsr bruge denne feedback uden nogen forpligtelse over for dig.<\/p>\n

      5.2<\/p>\n

      Responsor intellektuelle ejendomsrettigheder<\/strong><\/p>\n

      Intet i denne aftale eller fra din brug af tjenesterne giver dig:<\/p>\n

        \n
      • (a) ejerskab til Tjenesterne eller det indhold, du f\u00e5r adgang til via Tjenesterne (bortset fra kundedata); and<\/li>\n
      • (b) enhver ret til at bruge Responsr-varem\u00e6rker eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder indeholdt i vores varem\u00e6rkeidentitet.<\/li>\n<\/ul>\n

        6<\/strong><\/p>\n

        Kundens forpligtelser<\/strong><\/p>\n

        6.1<\/p>\n

        Overholdelse af lovgivningen<\/strong><\/p>\n

        Du skal bruge Tjenesterne i overensstemmelse med, og kun som tilladt af, g\u00e6ldende lovgivning. Hvis din brug af Tjenesterne kr\u00e6ver, at du overholder branchespecifikke regler, der g\u00e6lder for s\u00e5dan brug, er du alene ansvarlig for en s\u00e5dan overholdelse, medmindre Responsr har aftalt andet med dig. Du m\u00e5 ikke bruge Tjenesterne p\u00e5 en m\u00e5de, der vil underkaste Responsr nogen branchespecifikke regler uden at have indhentet Responsrs forudg\u00e5ende skriftlige aftale (f.eks. Children's Online Privacy Protection Act, Payment Card Industry Data Security Standard eller Health Insurance Portability and Accountability Handling).<\/p>\n

        6.1<\/p>\n

        Uacceptable anvendelser<\/strong><\/p>\n

        Du er ansvarlig for din adf\u00e6rd og dine Brugeres adf\u00e6rd. Du skal sikre dig, at du og dine brugere ikke:<\/p>\n

          \n
        • (a) misbruge Tjenesterne ved at forstyrre deres normale drift eller fors\u00f8ge at f\u00e5 adgang til dem ved hj\u00e6lp af en anden metode end via de gr\u00e6nseflader og instruktioner, vi leverer;<\/li>\n
        • (b) omg\u00e5 eller fors\u00f8ge at omg\u00e5 eventuelle begr\u00e6nsninger, som Responsr p\u00e5l\u00e6gger din konto (s\u00e5som eventuelle brugerbegr\u00e6nsninger i aftalen);<\/li>\n
        • (c) unders\u00f8ge, scanne eller teste s\u00e5rbarheden af et hvilket som helst Responsr-system eller netv\u00e6rk, medmindre der er givet forudg\u00e5ende skriftlig tilladelse fra Responsr;<\/li>\n
        • (d) dechifrere, dekompilere, adskille, overs\u00e6tte, skabe afledte v\u00e6rker, reverse engineering eller p\u00e5 anden m\u00e5de fors\u00f8ge at rekonstruere, identificere eller opdage enhver kildekode, algoritmer, underliggende ideer eller underliggende brugergr\u00e6nsefladeteknikker i Tjenesterne eller noget af den software, der bruges til at levere Tjenesterne, eller fors\u00f8g p\u00e5 at g\u00f8re det;<\/li>\n
        • (e) direkte eller indirekte identificere en bruger i strid med vilk\u00e5rene i enhver fortrolighedsmeddelelse eller fors\u00f8ge at g\u00f8re det;<\/li>\n
        • (f) overf\u00f8re vira, malware eller andre typer ondsindet software eller links til s\u00e5dan software gennem Tjenesterne;<\/li>\n
        • (g) engagere sig i misbrug eller overdreven brug af Tjenesterne, hvilket er brug, der er v\u00e6sentligt over det gennemsnitlige brugsm\u00f8nster, der negativt p\u00e5virker hastigheden, reaktionsevnen, stabiliteten, tilg\u00e6ngeligheden eller funktionaliteten af Tjenesterne for andre kunder og deres brugere. Responsr vil bestr\u00e6be sig p\u00e5 at underrette dig om enhver misbrug eller overdreven brug for at give dig mulighed for at reducere s\u00e5dan brug til et acceptabelt niveau for Responsr;<\/li>\n
        • (h) bruge tjenesterne til at kr\u00e6nke andres intellektuelle ejendomsrettigheder eller til at beg\u00e5 nogen ulovlig aktivitet;<\/li>\n
        • (i) fors\u00f8ge at omg\u00e5 eventuelle licens-, timing- eller brugsbegr\u00e6nsninger, der er indbygget i Tjenesterne; and<\/li>\n
        • (j) medmindre det er skriftligt godkendt af Responsr, udl\u00e5ne, videres\u00e6lge, lease eller underlicensere eller p\u00e5 anden m\u00e5de bruge Tjenesterne til fordel for en tredjepart.<\/li>\n<\/ul>\n

          6.3<\/p>\n

          Du m\u00e5:<\/p>\n