Äkta kundrecensioner

Responsr visar endast kundrecensioner från verifierade kunder.

Recensionerna samlas in från kunddata i företagets bokningssystem, supportsystem och kunddatabaser.

Företagen använder Responsr i första hand för att förbättra sin verksamhet och rätta till om det uppstår problem.
Det är därför viktigt att endast verifierade kunder ombeds att recensera sin upplevelse.
Recensionerna är därför inte utspädda av recensioner från botar, personal eller från konkurrenter.

Att visa recensionerna utåt på ett transparant sätt ger också företagets kunder och potentiella kunder insikt i andras upplevelse. Responsr används endast av företag som verkligen vill förbättra sin kundupplevelse.

Vill ert företag också förbättra sig? Prova Responsr gratis

Vanliga utmaningar som våra kunder berättat om

”Den årliga medarbetarundersökningen är bara en ögonblicksbild, vi måste mäta löpande”

”Det är jättesvårt att få fart på förbättringsarbetet efter den årliga mätningen, som chef behöver jag systemstöd eller mer hjälp från HR”.​

”Vi på HR hinner inte följa upp handlingsplaner kopplade till medarbetarenkäten. Ibland har de inte blivit genomförda alls”​

”Som chef för ett team vill jag kunna skicka ut egna pulsmätningar och följa teamets utveckling på egen hand"

”Ledningen kräver att vi på HR förvandlar åsikter till beteeendeförändringar som sedan syns i mätbara affärsmål”

nps-nki-cx-feedback-pulsundersokning-kundservice-benchmark

”Mina medarbetare tycker emejl-enkäter är tråkigt, jag vill visa upp något nytt”

”Traditionell medarbetarundersökning skapar en offermentalitet, som att det är någon annan fel alltid”

Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen på vår webbplats. Läs mer om cookies och GDPR