NPS® för Startdeliver

Bättre Customer Success med NPS

Få mer insikter i Customer Success-arbetet med hjälp av NPS. Tillsammans med Startdeliver, ledande systemet på Customer Success, erbjuder vi inte bara mer insikt om era kunder utan även verktyg för resten av bolaget.

Responsr är för er som inte bara vill mäta NPS som nyckeltal, utan vill minska churn och få fler reviews och kunder.

Kundfeedback kommer att ge dig insikter om dina styrkor och svagheter. 

Om du använder Startdeliver kan du ta reda på och arbeta proaktivt med ditt varumärke genom kundupplevelsen helt automatiserat.

Startdeliver

Responsr är ett komplett NPS-system för Startdeliver.
Ni kan vara igång på en kvart.

Feedback inbox to respond to customer feedback

Kom igång direkt

Registrera dig för den kostnadsfria provperioden för att börja få kundfeedback direkt.

Automatiskt

Responsr kommer automatiskt att samla in er NPS från era stakeholders. 

Ni styr hur ofta det skall ske och det kommer automatiskt skickas några underökningar då och då – så att ni har koll på kunderna.

Helt integrerat

Stakeholders hämtas automatiskt från Startdeliver.

Resultatet förs automatiskt tillbaka in i Startdeliver.
Enklare kan det ju inte vara.

Ni kan också får notiser till Teams och Slack.

Customer success

Bättre insikt om varje konto och varje stakeholder. 

Förbättra churn-analysen och verktyg för att stänga loopen på kundfeedback.

Ledning

Automatisera NPS-rapportering och få insikter som benchmark mot andra bolag och branscher. 

Textanalysen sammanfattar kundernas upplevelse på ett överskådligt sätt.

Marknad & sälj

Samla reviews online för att få kontakt med potentiella leads.

Vi talar om vilka era ambassadörer är – för whitepapers och referenser. Vinn tillbaka kritiker och rikta kampanjer till era passivt nöjda kunder.

Vanliga utmaningar som våra kunder berättat om

”Den årliga medarbetarundersökningen är bara en ögonblicksbild, vi måste mäta löpande”

”Det är jättesvårt att få fart på förbättringsarbetet efter den årliga mätningen, som chef behöver jag systemstöd eller mer hjälp från HR”.​

”Vi på HR hinner inte följa upp handlingsplaner kopplade till medarbetarenkäten. Ibland har de inte blivit genomförda alls”​

”Som chef för ett team vill jag kunna skicka ut egna pulsmätningar och följa teamets utveckling på egen hand"

”Ledningen kräver att vi på HR förvandlar åsikter till beteeendeförändringar som sedan syns i mätbara affärsmål”

nps-nki-cx-feedback-pulsundersokning-kundservice-benchmark

”Mina medarbetare tycker emejl-enkäter är tråkigt, jag vill visa upp något nytt”

”Traditionell medarbetarundersökning skapar en offermentalitet, som att det är någon annan fel alltid”

Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen på vår webbplats. Läs mer om cookies och GDPR