Gæsteoplevelse med Spectra
Gæsteanalyse
Loyale gæster er grundlaget for enhver succesfuld markedsføring inden for gæstfrihed. Dine mest loyale gæster vil poste billeder fra deres ophold på deres Instagram, de vil anbefale deres venner at besøge dig og styrke dit brand på Tripadvisor. Dette er mere værdifuldt end enhver markedsføring, du kan købe.
Gæsteanalyse vil give jer insigt I jeres styrker og svagheder. Hvad siger gæsterne om jer? I kan finde ud af hvem der er jeres ambassadører og arbejde proaktivt med jeres varemærke gennem gæstetilbagemelding. Responr bruger NPS® -metoden, der har vist sig at gøre underværker inden for gæsteanalyse.
Hvis du bruger Spectra Hotel bookingsystemet, kan du finde ud af og arbejde proaktivt med dit brand gennem gæsteoplevelsen.
Responsr bruger NPS®-metodologi, der har vist sig at gøre underværker inden for gæstfrihed.
Start på få minutter
Registrer jer til en gratis prøveperiode og få kunde- tilbagemelding med det samme.
I vil modtage indblik I gæsternes besøg allerede fra I morgen.
Negative anmeldelser?
Vær forud for negative tilbagemeldinger fra gæsterne, ved at løse udfordringer før de bliver opslag på TripAdvisor eller TrustPilot.
Løs udfordringer proaktivt ved at kontakte gæster med en dårlig oplevelse.
Loyale kunder
Jeres loyale gæster er jeres bedste marketing kanal. Bed dem sprede budskabet på TripAdvisor og til deres venner i SoMe.
Brug positive tilbagemeldinger som en del af jeres storytelling.
Vi har gjort det nemt for dig!
Kun to trin til at komme i gang!
Modtag din kundeindsigt
Du vil modtage feedback på daglig basis. I gennemsnit vil hver 4 gæst give indsigtsfuld feedback, der kan hjælpe din virksomhed. Du kan følge den dag for dag og vil modtage en ugentlig rapport. Inklusiv benchmark-sammenligning med dine konkurrenter.
Det er utroligt ikke?